Recepcionar (m/ž)

Novi Vinodolski, Croatia

Tražimo komunikativnu, profesionalnu i gostoljubivu osobu koja će se pridružiti našem timu u odjelu Recepcije na poziciji Recepcionara (m/ž).

Ako volite rad s ljudima, jasno komunicirate i uživate u dinamičnom radnom okruženju, ovo je prilika za vas.

Vaše odgovornosti:

  • pružanje vrhunskih recepcijskih usluga: prijava i odjava gostiju, kontrola rezervacija i ugovorenih usluga
  • briga o gostima tijekom boravka te pružanje svih relevantnih informacija kako bi se osjećali sigurno, zadovoljno i opušteno
  • administrativni poslovi recepcije i uredno vođenje evidencija
  • naplata usluga, odgovorno postupanje s gotovinom i svim financijskim instrumentima na recepciji
  • pravilno korištenje recepcijskih računalnih sustava i briga o zaštiti osobnih podataka gostiju i partnera
  • zaprimanje i rješavanje upita i žalbi, uz profesionalan i smiren pristup
  • aktivna prodaja osnovnih i dodatnih sadržaja objekta te informiranje gostiju o lokalnim atrakcijama, događanjima i vanjskim uslugama
  • pomoć gostima s prtljagom i uslugama poput buđenja, telefona, interneta, najma sefa i mjenjačnice

Uvjeti koje očekujemo:

  • prethodno iskustvo je prednost, ali nije uvjet
  • izražen poslovni i osobni integritet
  • razvijene komunikacijske i interpersonalne vještine
  • gostoljubivost i prirodna usmjerenost na zadovoljstvo gosta
  • proaktivnost i snalažljivost
  • sposobnost timskog rada i pozitivna radna energija
  • posvećenost detaljima i preciznost u radu
  • fleksibilnost i otpornost na stres, posebno u dinamičnim situacijama

Što nudimo:

  • rad na neodređeno vrijeme u sigurnom i profesionalnom okruženju
  • atraktivna primanja, dodaci na plaću i bonusi za radne rezultate
  • božićni i uskrsni bonus
  • plaćeni godišnji odmor, bolovanje i dopust za osobne potrebe
  • osiguran plaćeni smještaj i prehrana
  • budžet za edukacije i kontinuirani profesionalni razvoj
  • mentorski programi i jasne mogućnosti napredovanja
  • team‑building aktivnosti i ugodna, podržavajuća radna atmosfera

Recepcionar (m/ž)

Job description

Recepcionar (m/ž)

Personal information
Add
Professional data
Add
Details